Dernière mise à jour : avril 2025
Chez Triobebe, nous gérons nous-mêmes l'expédition de toutes nos poussettes. Stock basé en France — aucun frais de douane, aucune mauvaise surprise à la réception.
Triobebe livre exclusivement en France métropolitaine. Les livraisons en Corse, dans les DOM-TOM et à l'étranger ne sont pas disponibles à ce jour.
2. Délais d'expédition et de livraison
- Traitement de la commande : sous 24h après confirmation du paiement
- Délai de livraison : 3 à 9 jours ouvrés après expédition
Ces délais sont donnés à titre indicatif. Triobebe s'engage à tout mettre en œuvre pour les respecter. En cas de retard exceptionnel, le client sera informé par e-mail dans les meilleurs délais.
La livraison est offerte pour toute commande en France métropolitaine. Aucun frais supplémentaire n'est appliqué à la livraison.
4. Modalités de livraison
Après expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi. La livraison est effectuée à domicile par notre transporteur partenaire.
Pour que la livraison se déroule dans les meilleures conditions, merci de vous assurer que :
- Une personne est présente ou disponible au moment de la livraison.
- L'adresse de livraison est correctement renseignée lors de la commande.
5. Réception et vérification
À la réception de votre poussette, nous vous invitons à vérifier immédiatement l'état du colis et du contenu. En cas de dommage constaté à la livraison :
- Notez les réserves précises sur le bon de livraison.
- Prenez des photos du colis et des éléments endommagés.
- Contactez-nous dans les 48h à contact@triobebe.com avec les photos et votre numéro de commande.
Aucune réclamation pour dommage apparent ne pourra être acceptée au-delà de ce délai.
6. Absence lors de la livraison
En cas d'absence, le transporteur laissera un avis de passage. Vous pourrez reprogrammer une livraison ou récupérer votre colis au point relais indiqué.
Pour toute question relative à votre expédition ou à votre livraison :
- E-mail : contact@triobebe.com
- Site : www.triobebe.com
- SIRET : 102 820 867 00012
- Délai de réponse : sous 48h ouvrées
Triobebe — Spécialiste de la poussette 3 en 1, livraison gratuite en France.
